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Weiterbildungsorganisationen sollten im Rahmen ihrer gesellschaftlich, bildungspolitisch und lerntheoretisch begründeten Modernisierungsbestrebungen selbstgesteuerte Lernprozesse ermöglichen und begleiten. Dazu bedarf es einer Abstimmung von methodisch-didaktischen und dienstleistungsspezifischen Gestaltungsfeldern. Während die Erwachsenenbildung über fundiertes Erfahrungswis-sen zur Gestaltung neuer Lernarrangements verfügt, blieb die Rezeption des betriebswirtschaftlichen Dienstleistungsmarketingansatzes lückenhaft. Ausgehend von einer Klassifizierung der Weiterbildung als "selbstgesteuerte Dienstleistung" werden konzeptionelle Ansatzpunkte eines Weiterbildungsmarketing aufgezeigt.